Ultimo aggiornamento: 19/05/2025

La presente pagina definisce i termini e le condizioni che regolano i servizi di spedizione, la procedura di reso e i rimborsi offerti da Il Drago Verde di Manuela Anedda (P.IVA: 03808500924), con sede legale e operativa in via Guglielmo Marconi 255/a, Quartu Sant’Elena 09045, Cagliari. L’utilizzo del nostro e-commerce per l’acquisto di dispositivi per il benessere intimo implica l’accettazione delle seguenti condizioni.

1. SPEDIZIONI

1.1 Opzioni di spedizione
 Il Drago Verde di Manuela Anedda si avvale di corrieri espressi affidabili per garantire consegne rapide e discrete in tutta Italia. Durante la procedura di acquisto, potrai selezionare la modalità di spedizione preferita tra quelle disponibili (standard, express, ecc.).

1.2 Tempi di preparazione e consegna
 Gli ordini ricevuti entro le ore 12:00 nei giorni lavorativi vengono normalmente preparati e affidati al corriere in giornata.
Le consegne avvengono in genere entro 1-2 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.
I tempi indicati sono stimati e non vincolanti. Eventuali ritardi non danno diritto a risarcimenti.

1.3 Costi di spedizione
 Le spese di spedizione sono escluse dal prezzo dei prodotti e vengono calcolate in base a peso, volume e destinazione.
Il costo esatto sarà visibile al momento del checkout, prima del pagamento.

1.4 Verifica dei prodotti al momento della consegna
 Al momento della ricezione dell’ordine, si raccomanda di:

  • Controllare l’integrità dell’imballaggio e che il numero dei colli corrisponda a quello indicato nel documento di trasporto.
  • In caso di imballo danneggiato o manomesso, accettare con riserva, indicando il motivo sul documento del corriere (es. “pacco danneggiato”, “imballaggio aperto”).
  • Inviare, entro 8 giorni, una comunicazione scritta a Il Drago Verde di Manuela Anedda e al corriere, allegando la bolla firmata con riserva e una descrizione dettagliata dei danni.

⚠️ In mancanza di riserva o comunicazione nei termini, non sarà possibile chiedere risarcimenti per danni da trasporto.

2. RESI

Il Drago Verde di Manuela Anedda desidera offrire ai propri clienti una procedura di reso trasparente e conforme alla normativa vigente.

2.1 Diritto di recesso (solo per consumatori)
 Ai sensi della normativa europea, è possibile recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza obbligo di motivazione e senza penalità.

2.2 Come esercitare il diritto di recesso

  • Inviare una richiesta scritta all’indirizzo email: manuelaanedda80@gmail.com entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, indicando la volontà di recedere.
  • Spedire i prodotti, entro 14 giorni dalla comunicazione, al seguente indirizzo (salvo diversa indicazione da parte dell’assistenza):

Il Drago Verde di Manuela Anedda
 via Guglielmo Marconi 255/a
Quartu Sant’Elena 09045 (CA)

  • I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, nella confezione originale e con tutti gli accessori presenti.

2.3 Costi e responsabilità del reso
 Salvo diversa indicazione, le spese di reso sono a carico del cliente.
Il cliente è responsabile per eventuali danni o perdite durante il trasporto del reso. Si consiglia l’utilizzo di una spedizione tracciabile.

2.4 Eccezioni al diritto di recesso
 Per motivi igienico-sanitari, il diritto di recesso non si applica a:

  • Prodotti sigillati che siano stati aperti dopo la consegna.
  • Articoli destinati all’intimo personale che, per loro natura, non si prestano a essere restituiti.
  • Prodotti personalizzati o su richiesta.

Tali condizioni saranno chiaramente indicate nella scheda prodotto.

3. RIMBORSI

3.1 Tempistiche di rimborso
 Una volta ricevuto e verificato il reso, Il Drago Verde di Manuela Anedda effettuerà il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso o del prodotto (a seconda di quale sia successiva).

3.2 Modalità di rimborso
 Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’ordine, salvo diverso accordo.
Le spese di spedizione iniziali verranno rimborsate solo in caso di prodotto difettoso o non conforme.
Eventuali supplementi opzionali (es. contrassegno) non saranno rimborsati salvo errore del venditore.

3.3 Prodotti danneggiati o difettosi
 In caso di articoli danneggiati o difettosi, o di errore nell’ordine, le spese di reso saranno a carico di Il Drago Verde di Manuela Anedda.
È necessario fornire prove del problema (es. foto) e seguire la procedura descritta al punto 1.4.

4. CONTATTI E ASSISTENZA

Per qualsiasi informazione o assistenza, puoi contattarci tramite:

  • Email: manuelaanedda80@gmail.com
  • Telefono: 328 2745800
  • Indirizzo: via Guglielmo Marconi 255/a, Quartu Sant’Elena 09045 (CA)

5. MODIFICHE ALLE CONDIZIONI

Il Drago Verde di Manuela Anedda si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni. Le versioni aggiornate saranno pubblicate sul sito e avranno effetto dalla data di pubblicazione. Invitiamo i clienti a consultare regolarmente questa sezione.

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Via Guglielmo Marconi 255/a,
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